תקנון האתר

השימוש באתר וכל השירותים שניתנים בו, לרבות רכישת והזמנת מוצרים מוצעים לך בכפוף לקבלתך את כל התנאים הכלולים בתקנון זה
בעת השימוש באתר אתה מצהיר על ידיעה שהחברה פועלת על בסיס תיווך בין לקוחות לבין ספקי צד ג' ברחבי העולם וגם חלק מהמוצרים ישירות מהמחסנים הפרטיים שלנו

כל המשלוחים נשלחים דרך חברת דואר ישראל ותלויים בדואר ישראל ולכן ישנה אפשרות לעיכובים. במעמד הרכישה ניתנת ללקוח האופציה למשלוח עם מספר מעקב. המשלוח יישלח בדואר לבית הלקוח לכתובת שהוזנה במעמד הרכישה, לכן על הלקוח לציין כתובת מלאה ומפורטת, למניעת בעיות בשליחה

הגנת פרטיותה של הלקוח הינה אחת מאמות המידה שלנו. אנו מתחייבים שלא להעביר את הפרטים של הלקוח לכל גורם או צד ג'. עם זאת, לאחר רכישה באתר, ההזמנה תגיע לספק צד ג' והוא אחראי על טיב המוצר ואספקתו, ללא כל מידע על אמצעי התשלום שנקלט במעמד ההזמנה

בהזמנת של מספר מוצרים מסוג שונים המוצרים ישלחו בנפרד מכיוון שנשלחים מספקים  שונים וממחסנים שונים שלנו

בכל בעיה ושאלה אנו לשירותכם, ניתן ליצור קשר בעזרת טופס יצירת הקשר באתר

המשתמש מאשר בזאת כי הינו בעל כשרות משפטית ובגיל מספק על פי חוק ליצור חוזה מחייב. למשתמש ימלאו לפחות 18 שנים על מנת שיוכל להשתמש באתר בצורה חוקית

חברת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או להסיר ו/או להוסיף או לבטל תנאי השימוש באתר, ללא צורך בהודעה מוקדמת ו/או חובת הבאת נימוקים בנדון

בעת רכישה באתר, הלקוח מאשר שהוא מסכים לקבל עדכונים מעת לעת בדואר אלקטרוני ובהודעת סמס. כפי המוסכם בחוק ניתנת האפשרות לבטל שירות זה בכל עת

במידה והמוצר שונה מהתיאור או פגום ניתן לשלוח אותו חזרה על חשבון הלקוח ולקבלת החזר מלא עד 14 ימי עסקים

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדואר אלקטרוני ובאמצעות טופס יצירת קשר באתר זה

הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת

התמונות, התמונות הזזות והסרטונים הנם להמחשת המוצר בלבד. הצבע, הדגם, הצורה והמאפיינים של המוצר נקבעים על פי תיאור המוצר ולא לפי החומרים השיווקיים

החזרים כספיים וביטולי עסקאות מתבצעים בהתאם לחוק להגנת הצרכן בעבור עסקאות מסוימות כפי שמצוין בחוק המלא בקישור המצורף: “צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק, לפני קבלת המוצר או לאחריה, בשל חרטה על עצם ביצוע העסקה. כאשר סיבת הביטול היא חרטה בלבד, יהיה עליך לשלם לעוסק דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מביניהם.” ניתן לקרוא עוד בקישור המצורף

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות

 

אחריות משפטית: אתר זה הינו פלטפורמת מסחר פתוח לספקים צד ג’ והמחסנים הפרטיים שלנו אשר מעוניין לשווק את תוצרתם מרחבי העולם לצרכנים בשוק הישראל. החברה אינה היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר. למרות שאנו עובדים בכדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו הוא מדויק, ייצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר. אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר. אם יש לכם שאלות או טענות בנוגע למוצר מסוים באתר, אנא פנו ליצרן דרך לחצן “צור קשר” או באופן ישיר. למוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות, התוכן באתר שלנו אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת. המידע אינו מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא שמגע עם הגוף. עליכם תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו. אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי. בעת שימוש באתר, הנכם מאשרים את תנאי השימוש

כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר

על התקנון יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים

  • המוצרים נשלחים ישירות מהמחסנים שלנו שעובדים מעבר לים, זמני המשלוח משתנים בהתאם לאזור המגורים, על הלקוח להבין שהחבילה עוברת מספר תחנות עד שהיא מגיעה לסניף הדואר הקרוב לביתו, יש סניפי דואר ומרכזי חלוקה שעובדים לאט יותר וחלקם מהר יותר. זמני האספקה הממוצעים נעים בין 12-51 ימי עסקים (ימי עסקים מתייחסים לימי העבודה של דואר ישראל ולא כוללים את ימי שישי שבת או ימי חג). ימי העסקים יחלו להיספר החל ממועד חיוב כרטיס האשראי ולא ממועד ביצוע ההזמנה באתר.
    במידה ועברו 51 ימי עסקים והחבילה ולא קיבלת הודעה להגיע לאסוף את החבילה צרו איתנו קשר בכדי שנוכל למצוא פתרון.
 
  • קניה בטוחה / חיובים וזיכויים:
  • מי גובה את הכסף עבור המוצרים?
  • גביית התשלום מתבצעת על ידי פייפל וחברות האשראי.
  • באלו דרכים ניתן לשלם על מוצרים באתר?
  • ניתן לרכוש באמצעות כרטיס אשראי ופייפל בלבד.
  • האם רכישות בכרטיסי אשראי באתר בטוחות?
  • העסקאות באתר מאובטחות בטכנולוגית SSL, הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בתחום אבטחת מידע. על ידי שימוש בטכנולוגיה זו, המידע בדבר פרטי החיוב של הרוכש מוצפנים ומאובטחים. כל הרכישות המבוצעות על ידי קונים באתר מאושרות על ידי חברות כרטיסי האשראי.
  • חויבתי ולא קיבלתי את המוצר
  • בעת ביצוע רכישה, מפורסמים במכירה מספר תנאים קבועים כגון: שם המוצר, מחיר, דמי משלוח, זמן אספקה ועוד. ימי האספקה הכתובים בכל מכירה הינם ימי עסקים - ימי חול בלבד - לא כולל שישי שבת וחגים. יום האספקה הראשון הינו יום העסקים הראשון העוקב ליום בו בוצעה ההזמנה ואושרה על ידי חברת האשראי. במרבית המקרים המוצרים מסופקים לפני תום ימי האספקה ואילו במקרים חריגים ונדירים ביותר, יכול לחול עיכוב. במקרה בו למיטב ידיעתך הסתיימו ימי האספקה וטרם התקבל המוצר לידך, אנו ממליצים לפעול ולפנות אל שירות הלקוחות של הספק/החברה המוכרת את המוצר באתר, ו/או אל שירות הלקוחות של האתר.
    עם זאת, אין בסעיף זה התחייבות של חברת האתר על זמני המשלוח. את פרטי ההתקשרות ניתן לאתר ברשימת ההזמנות בכרטיס הלקוח שלך באתר. חשוב להדגיש: מיד עם קבלת פניה על עיכוב באספקת מוצר, נפעל לתיאום מועד אספקה חדש לשביעות רצון הלקוח. על פי תעודת האחריות המתפרסמת באתר, היה ולא יסופק ללקוח מוצר למרות האמור, האתר ערב לכספו ותאפשר לו לקבל את כספו חזרה ו/או מוצר חלופי שווה ערך - לשביעות רצון הלקוח